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聋哑旅客的好帮手——特殊旅客服务之聋哑旅客服务篇

类别:教学视频 文化艺术学院 2019 空中乘务 2019年教师微课作品评比活动

关键词:聋哑旅客,客舱服务

责任者: 金蕾

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责任者:金蕾

关键词:聋哑旅客,客舱服务

发布时间:2019-01-07

摘要:通过教学视频及课件,学生能掌握聋哑旅客的承运条件、聋哑旅客的心理特点及乘务员的服务要点,提升学生的服务技能。

视频相关信息

名称:聋哑旅客的好帮手——病残旅客之聋哑旅客服务_小格式

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